DHgate; la guía definitiva para comprar de forma segura

Has pensado en comprar en Dhgate. Pero, tienes dudas sobre:¿DHgate es seguro? ¿DHgate es legítimo?

Si has llegado aquí con estas dudas, entonces estás en el lugar correcto.

Desde el principio, queremos decirte que te olvides de cualquier idea errónea sobre el DHGate. No solo es un lugar para abastecerse, sino que es toda una inspiración para mujeres empresarias de los negocios online.

Tenemos muchos aspectos que contarte sobre DHgate. Después de leer esta guía te darás cuenta sobre lo lucrativo que es trabajar con DHgate.

Como muchos otras plataformas de comercio electrónico con sede en China, DHgate es muy popular a nivel mundial. En este artículo, te daremos una visión de las operaciones de DHgate y la historia detrás de su éxito.

Sin más, empecemos con su fundadora.

Dianne Wang; Fundadora de Dhgate

Dianne Wang es una mujer empresaria, que fundo Dhgate en el 2005. Trabajó durante muchos años para gigantes empresas tecnológicas como Microsoft y Cisco.

Dianne, como muchos otros emprendedores, tenía algo más grande que ofrecer al mundo. Mientras trabajaba en Cisco, decidió que no estaba hecha para atender a sectores corporativos.

Dianne es una gran inspiración para las mujeres en los negocios de comercio electrónico.

Comenzó su andadura con el mundo de los e-commerces creando joyo.com.  Una plataforma de comercio electrónico de venta de libros y vídeos.

Alcanzando el éxito un año después de su lanzamiento hasta que Amazon lo compró en 2004. Ahora Joyo.com es Amazon China.

Tras su primer exitoso emprendimiento, fundó otra plataforma enfocada para vendedores chinos y lo llamó DHgate.com.

Datos importantes sobre DHgate

• DH es la abreviatura de Dunhuang.
• Ocupa un punto estratégico para la Iniciativa de la Franja y la Ruta en China. Punto que conectará el resto del mundo con China desde 9 rutas diferentes.
• Se encuentra en el séptimo puesto en la lista de las 50 empresas de más rápido crecimiento en Asia-Pacífico.
• En 2009, tenían 1 millón de compradores registrados.

¿Qué es DHgate?

DHgate es una plataforma de servicios de comercio electrónico basado en el mismo modelo de Alibaba. Sin embargo, han ido varios pasos más allá.

1. Alibaba trabaja bajo el modelo de negocios B2B y B2C.
2. DHgate también contempla el modelo dropshipping.
3. DHgate es seguro y fiable. Si no estás satisfecho con el producto, puedes abrir una disputa. DHGate se encarga de mediar el proceso.
4. Tu información personal se mantiene siempre a salvo y segura.

Lectura recomendada: Qué es el Dropshipping y cómo funciona

¿Cómo funciona DHgate?

El funcionamiento de DHgate es simple. Cualquier producto que solicites a cualquier proveedor en DHgate, será entregado en tu puerta.

DHgate es completamente seguro porque retiene el pago hasta que tú recibas el producto. También ofrecen soluciones logísticas para facilitar el proceso de entrega a los vendedores.

Otras características importantes son:

• El financiamiento por Internet
• La protección del pago.

Estas características los distinguen de sus competidores. DHgate no cobra ninguna cuota de suscripción a los proveedores ni a los compradores.

Sin embargo, tienen un porcentaje de cada producto que varía del 3 al 10% del precio de venta.

DHgate ha introducido puntos DTC en algunos de los principales países de Europa, América y Asia. Son tiendas físicas donde se pueden inspeccionar los productos antes de comprar.

Lectura recomendada: Aliexpress vs Alibaba: ¿Cuál es mejor?

¿DHgate es seguro?

DHGate es seguro y te ofrece protección. Tienen un centro de solución de disputas que protege tanto a proveedores y a compradores.

DHgate cuenta con un completo conjunto de normas y reglamentos para la resolución de disputas.

Tienen medidas estrictas si alguien viola sus políticas. Esto puede resultar desde la devolución de dinero hasta la suspensión de la cuenta, dependiendo de la gravedad.

¿Qué puedes encontrar en DHgate?

Con sus 15 años de experiencia en el mercado, hemos sido parte de su crecimiento exponencial. Tienen 200 millones de compradores en más de 222 países alrededor mundo.

Hay más de 19 millones de proveedores y 130 millones de productos activos. DHgate acoge tanto a compradores mayoristas como minoristas. Siempre tendrás un descuento cuando compres al por mayor.

DHgate tiene las siguientes categorías.

• Accesorios de moda
• Automóviles y motocicletas
• Bebé, niños y maternidad
• Bolsos, maletas y accesorios
• Bolsos, zapatos y accesorios
• Calzado y accesorios
• Casa y Jardín
• Colección de moda
• Deportes y actividades al aire libre
• Electrónica
• Joyas
• Juguetes y regalos
• Luces e iluminación
• Oficinas y escuelas y empresas e industrias
• Productos capilares
• Relojes
• Ropa
• Salud y belleza

Pedidos mínimos MOQ

En DHgate los precios se establecen diferente a Alibaba. Puedes comprar desde 1 artículo hasta la cantidad que necesites. Sin embargo, el precio de la entrega puede variar. Cuanto más unidades compres, menor será el costo de envío.

Lectura sugerida: ¿Qué es el MOQ: cantidad mínima de pedido y por qué es importante?

Protección de Dhgate para compradores

Como te he comentado previamente, tienes que olvidarte de la pregunta «¿Es DHgate seguro?». Como sabemos ahora que es una plataforma muy segura. Sin embargo, debes saber las opciones que brinda la plataforma.

Por lo tanto, vamos a discutir uno por uno.

Protecciones de devolución y reembolso

DHgate te ofrece protección de devolución y reembolso. Tienen un método muy sencillo para hacerlo. Cuando recibas un artículo dañado, que no coincida con el artículo expuesto o con cualquier otro problema. Tienes derecho a la devolución.

Te devolverán el importe en su totalidad. No solo esto, sino que también te devolverán los gastos de envío que hayas gastado al devolverlo. Vas a recibir tu pago de vuelta cuando el comprador reciba el paquete.

Para que esto sea efectivo hay un proceso que debes seguir. Cuando el producto no es lo que se dice, puedes hablar con el proveedor en un plazo de 3 a 7 días.

1. Para devolver los productos debes ponerte en contacto con el vendedor. El vendedor te indicará la dirección de devolución. Si no es así, puedes ponerte en contacto con el centro de resolución de conflictos.
2. Si el vendedor no responde, puedes abrir una disputa contactando con DHgate. La plataforma actuará como mediador y resolverá tu problema.
3. Cuando el vendedor te facilite los datos, los imprimes y los colocas en el producto.
4. A continuación, deberás enviarlo a través de cualquier empresa de logística internacional.

DHgate Mediación entre las partes (comprador y vendedor)

Si el conflicto no se puede resolver entre el comprador y el vendedor, puedes llevarlo a DHgate. Ofrecen mediación, es decir, imparcialidad para ambas partes. Cuentan con profesionales que investigan el asunto y resuelvan los problemas.

El servicio de mediación de DHgate es muy profesional y muy activo. No hay que esperar tanto tiempo para ver resultados. Resuelven la mayoría de los casos en tiempo real.

Si los productos son de baja calidad, se producen diferentes tipos de sanciones. Desde advertencias con tarjeta amarilla hasta la congelación total y el despido.

Sistema de estrellas en DHgate para ayudar a identificar la calidad del vendedor

DHgate tiene un sistema para identificar el estado del vendedor. Está basado en 3 estrellas, se asignan estrellas a los 100 mejores vendedores en función de los siguientes atributos:

• Comentários
• Número total de pedidos realizados
• Pedidos incompletos
• Tipos de reembolso

Formas de pago aceptadas en Dhgate:

Dhgate ofrece algunas alternativas al momento de pagar:

• Tarjeta de crédito
• Tarjeta de débito
• Transferencia bancaria

Tarjeta de crédito y débito:

• American Express
• Discover
• MasterCard
• Visa
• UnionPay

DHgate acepta todos los tipos de tarjetas de débito y crédito mencionados anteriormente.

Transferencia bancaria

DHgate ofrece pagos por transferencia bancaria.

Actualización: por el momento han dejado de aceptar este medio de pago.

Opciones de envío disponibles en DHgate

Existen muchas opciones envío. Puedes elegir cualquier servicio de envío en tu país.

A continuación te comento las más populares:

UPS

United Parcel Service es un servicio que ofrece servicios de entrega en todo el mundo. DHgate ofrece el servicio de UPS a sus pequeños y medianos proveedores para entregar sus artículos.

DHL

Los servicios de DHL son muy eficientes en DHgate. Sin embargo, se encuentran entre las opciones de entrega más costosas.

TNT

La entrega de TNT se encuentra entre el rango de rápida a muy lenta. Depende del número de días y del coste que pagues por el envío.

EMS

EMS es el servicio de entrega más famoso optado por los proveedores en DHgate. Es más barato y entrega con una velocidad normal para el extranjero.

Hong Kong Post

Hong Kong Post es la opción de entrega más barata y lenta. Es una de las opciones de entrega que no ofrece tracking de seguimiento para sus productos.

¿DHgate es confiable?

¿DHgate es legítimo? Sí, DHgate es legítimo. Ahora DHgate es uno de las principales plataformas internacionales de comercio electrónico.

Análisis legal del Grupo Dunhuang

DHgate es la filial del grupo Dunhuang. Muchas otras empresas tecnológicas trabajan bajo el nombre del grupo Dunhuang.

Algunas de ellas son:

• Heguang International
• Century Fuxuan Science & Technology Development (Beijing) Co. Ltd

DHGate tienen normas y reglamentos muy estrictos para mantener la calidad. Si alguien viola las políticas, se toman todas las medidas necesarias para controlar.

Muchas personas en todo el mundo no conocen DHgate. Esto ha hecho que sea una oportunidad muy lucrativa para los dropshippers. El modelo de dropshipping de DHgate tiene mayores márgenes de beneficio que cualquier otra plataforma en muchas categorías. Esto se debe al bajo porcentaje de la plataforma.

Acepta muchos modelos de negocio. Ya sea que estés buscando B2B, B2C, dropshipping, o programa de afiliados.

Historia de la empresa

En 2004, nace DHGate. En 2005 ya estaba operativa. DHgate obtuvo la séptima posición entre las empresas de más rápido crecimiento de la APEC. Todo el mérito es de Dianne Wang, la empresaria, fundadora y directora general de DHgate. Es una mujer de negocios muy inteligente. La empresa tiene un crecimiento exponencial desde sus inicios.

Escala actual de la empresa

Actualmente, DHgate es uno de los principales mercados de Europa, Asia y América. La gente cada vez confía más en esta plataforma.

Hay un gran número empresas que están volteando sus miradas a DHgate. Ya que los precios bajos que ofrece son toda una tentación.

Perspectivas de desarrollo de la empresa

DHgate tiene la misión de crear una plataforma que facilite las oportunidades de negocio en todo el mundo. Puedes ver DHgate en muchos idiomas. La fundadora, Dianne, tiene un enfoque liberalista respaldado por el BRI que conectará a todo el mundo.

La visión de DHgate es facilitar y acelerar el sistema de entrega. Esto dará un verdadero significado a la globalización.

Dianne Wang

¿Por qué existe desconfianza con DHgate?

Muchos compradores piensan que DHgate es no es seguro porque no investigan bien la plataforma. DHgate tiene muchas herramientas y filtros que son diferentes a otro e-commerce.

En esta sección, descubriremos por qué algunos compradores piensan que no es seguro.

Ofrecer productos a bajo coste es uno de los principales motivos. En China, es una práctica habitual que se hagan primeras, segundas y terceras copias o imitaciones de los productos.

En China esta práctica es legal. Sin embargo, si tú piensas que son demasiado baratos para ser verdad. Siempre puedes preguntar al vendedor sobre una inspección de calidad.

Veamos con qué te puedes encontrar y cómo puedes afrontarlo cuando compre en DHgate.

Mala calidad de los productos entregados

El producto que entregan algunos pequeños y medianos proveedores es de mala calidad. El motivo es el precio.

Siempre que vayas a comprar cualquier producto debes ver los precios de gama media. Adiciona, revisa los comentarios de los clientes y el contacto directo por adelantado con los vendedores.

Esto te ayudará a inspeccionar el producto en tiempo real a través de vídeos o imágenes del producto.

Si quieres comprar artículos a granel, contrata a los proveedores de servicios de inspección en China. Lo último que puedes hacer es denunciar a los proveedores que venden artículos de mala calidad.

Fraudes relacionados con el pago de las mercancías

No hay ningún fraude relacionado con el pago del proceso cuando se sigue el canal adecuado. El pago debe hacerse a través de los procesos preferidos de DHgate.

No recibir los productos por parte de los clientes

Cuando el producto se retrasa, los proveedores de DHgate deben notificarlo antes. Esto requiere un poco de seguimiento.

Si la entrega de un vendedor se retrasa, DHgate te envía un mensaje para saber si estás de acuerdo o no. Si rechazas, los pagos se revertirán automáticamente a tu cuenta.

Tips para encontrar proveedores fiables en DHgate

A continuación, te comparto algunos trucos para ahorrar tiempo que, al integrarse con tu distribuidor, te permitirán realizar un negocio sin problemas.

Presta atención a la calificación del vendedor

Trate siempre con los proveedores que son recomendados por otros compradores. Cuanto más alta sea la calificación del vendedor, menor será la posibilidad de que sea un proveedor poco confiable.

Filtra los artículos en función de la calificación del vendedor. Esto te dará un entorno libre de problemas para tu producto.

Atención a los detalles contractuales y logísticos

La segunda cosa importante a tener en cuenta es el proceso de envío y manipulación. Si eres un dropshipper o un vendedor al por menor. Reserva tu producto con antelación cuando estés a punto de terminar tu inventario anterior, esto te ayudará a mantener tu inventario y podrá contrarrestar los retrasos.

Estos días, la mayoría de los retrasos se deben a la pandemia que provocó una gran afluencia de demanda.

Debes tratar antes con el vendedor para conocer su proceso de entrega más viable. Es decir, en términos de dinero, manejo y envío rápido. Sin embargo, ten en cuenta que cuanto mayor sea el número de productos, menores serán los gastos de envío. Del mismo modo, cuanto más lento sea el proceso de entrega, más margen de beneficio tendrás.

Evita los productos de marcas famosas porque la mayoría son imitaciones

Nunca intentes comprar artículos que se parezcan al producto de algunas marcas. Porque terminarás en dos escenarios.

1. La mayoría de las marcas tienen su sistema de distribución para cada país que te pondrá en algún tipo de litigio.
2. Los productos con un precio más bajo son imitaciones o defectuosos. Los productos defectuosos son rechazados por las marcas. El vendedor los compra al por mayor y los vende en negro a precios más bajos.

Incluso para el segundo caso, debes pedir la inspección para confirmar el estado. Es preferible no comprar ninguno de estos productos para tu negocio.

Nunca aceptes otra opción de pago que no sea aceptada por DHgate

Esto es muy importante. A veces nos parecerá una gran opción porque podemos pensar que esto aumentará nuestros beneficios. Sin embargo, aquí es donde comienza el fraude. Para que tus pagos sean seguros. Prefiere siempre el proceso de pago oficial de DHgate.

De este modo te aseguras la transacción en todos los sentidos. DHgate nunca paga al vendedor el importe a menos que el producto sea entregado al cliente.

Preguntas frecuentes sobre DHgate

Lectura recomendada: Cómo importar de China; guía definitiva

Reflexiones finales sobre ¿Es DHgate seguro y legítimo?

Por lo tanto, esta es la conclusión. DHgate es, desde todos los puntos de vista, seguro y legítimo. Todo lo que necesitas es hacerlo de la manera correcta como te sugiero.

DHgate está creciendo y tú verás muchas nuevas oportunidades en este mercado. Si sigues esta guía, tendrás una visión clara de la estrategia de trabajo para DHgate.

Estamos bastante seguros de que ahora no tendrás preguntas como, ¿DHgate es seguro o DHgate es legítimo?

Si no fuera un mercado legal, no se habría expandido tanto. Ha iniciado una empresa conjunta con muchos gobiernos de todo el mundo para facilitar el negocio a todos.

Post relacionados